3月28日，美团在深圳举办2022年首场中小餐饮商户恳谈会。美团外卖业务总经理薛冰表示，已着手核算深圳以及全国各地受疫情影响较为严重的餐饮商户名单，深圳首批8000家以及全国符合条件餐饮商户的现金返佣将于4月8日前到账。
此前，味佳包子铺的老板赖林远在深圳卫健委微信公众号下倾诉被关店的处境，引发大众关注并齐齐为他打气。当天，赖先生作为商户代表表示，后来在政府相关部门的帮助下，小店重新开门，美团外卖得知此事后也帮他通过“绿色通道”快速上线了外卖。得益于社会各界的大力支持，赖先生的小店营收慢慢恢复，走出最艰难的时刻。
苏晓玥·鸭血粉丝相关负责人孙文表示，希望接下来能与外卖平台更紧密合作，通过拓宽线上销售渠道持续发力。
美团外卖业务总经理薛冰表示，美团外卖响应政府号召在3月1日推出一系列举措，从降低成本和开源增收两方面帮助中小商户纾困。为进一步帮助深圳商户脱困，“我们已着手核算深圳以及全国各地受疫情影响较为严重的餐饮商家数量和名单，并尽快进行佣金返还，4月8日前将对符合条件的首批商家完成打款程序。”据透露，全国符合条件的困难餐饮商户也将于4月8日前获得现金返佣。
深圳市烹饪协会会长刘永忠表示，政府相关部门和外卖平台已经出台了一系列纾困举措，接下来，协会将与政府相关部门、外卖平台携手，通过促消费活动、数字化培训等方式，提升商户线上经营能力和提振市场消费信心，帮助深圳餐饮业更快、更好复苏。
(记者 陈姝)