12月12日晚，柳州市民政局牵头，联合公安、城管等部门，集中开展“寒冬送温暖”专项救助行动，上街劝导流浪乞讨人员到救助站接受救助，温暖安全过冬。
当天晚上8时许，联合救助人员分为两组，分别对城中半岛和河南片区的桥底、隧道、涵洞等，流浪乞讨人员较为集中的场所进行巡查劝导。
在红光大桥北头桥底一个公厕旁边，一名男子坐在一张长石凳上，旁边地上放着一袋衣物。男子自称蒋玉石，63岁，已离婚，一年前来柳州找泥水工做，但一直没有工做，为了节省开支晚上他就躺在这里的石凳上睡觉，白天就到街边捡废旧去卖。
经救助人员劝导，他表示愿意到救助站接受救助，转身拎起自己的行囊，上了救助车。
当天晚上，经过劝导，有6名流浪人员到救助站接受救助。柳州市救助站相关负责人介绍，对不愿到救助站接受救助的人员，他们将提供必要的御寒物品和防疫物资，后续定期进行跟踪劝导，做好救助信息登记造册工作。
联合救助人员将于12月14日晚再次集中开展上街巡查劝导救助行动，为在城市中的各类流浪乞讨人员提供必要的救助服务，最大程度减少城市中的流浪乞讨、露宿街头等不文明现象。
行动中，如发现身患疾病需紧急救治的，救助人员将及时联系医疗机构进行救治；如发现流浪未成年人的，由公安部门护送至救助站进行救助；如发现精神异常的流浪乞讨人员，则由公安部门送至该市社会福利医院救治；同时，公安部门将配合民政部门做好人脸识别、DNA鉴定等工作，确保流浪乞讨人员寻亲、落户安置顺利。
据了解，“寒冬送温暖”专项救助行动系当地民政局和救助站的“规定动作”，早在11月18日起，就已根据自治区民政厅的部署启动，并将持续到明春3月中旬天气回暖。他们每天都安排救助人员上街进行拉网式巡查和劝导，为生活无着、居无定所的弱势群体提供有效救助；加大对流浪乞讨人员的身份甄别力度，及时帮助走失的流浪乞讨人员回归家庭。
今年以来，柳州市救助站已累计救助流浪乞讨人员1244人次，其中流浪未成年人52人次，护送返乡108人次，资助返乡307人次，亲属接领98人次，托养在养老机构5人次。借助“互联网+寻亲”模式、公安人脸识别技术、DNA比对等先进手段拓宽寻亲渠道，成功为206名受助人员寻亲成功，包括多名安置在社会福利医院数十年的流浪精神病人。
同时，对接受救助超过3个月仍无法查明身份信息的长期滞留人员，民政部门与公安部门配合为其办理户口登记手续，今年已安置2名流浪乞讨人员到社会福利院，完成29名历年安置的流浪乞讨人员落户工作。符合特困人员供养条件的落户安置人员，民政部门将及时把其列为特困人员供养对象，由公办福利机构集中供养；一旦身份查询确认后，则由救助站护送返乡。