近日，南宁市保利领秀前城、梦之岛花园、万科魅力之城等多个小区业主反映，家中燃气火力变小，无法正常煮菜烧水洗澡，这一情况已持续了数日。南宁中燃城市燃气发展有限公司（以下简称“南宁中燃”）表示，出现此情况与用气量大幅上升有关，目前该公司已采取应急措施，情况正在逐步改善。
业主 燃气火苗小 洗澡成难题
“是不是停气了？”2月20日晚，南宁市保利领秀前城一名业主在小区业主群内咨询，称家中燃气余额充足，但却无法使用。据悉，该业主住在小区3栋，发言后得知，该楼栋其他业主家同样存在燃气无法正常使用的现象。
业主随后将该情况向小区物业管理工作人员反馈，工作人员表示正与燃气公司咨询。不久，业主接到南宁中燃通知称，保利领秀前城小区突发停气，公司正积极排查并争取尽快供气。
“这几天以来，我们小区的燃气一直不正常。”2月23日，该小区另一名业主说。
记者走访了解到，连日来，该小区不少业主家的燃气有的无法正常启用；有的能点着火但火苗很小，火力较往常弱了大半；有的将热水器设置为48℃，但实际出水的温度远远低于该温度，这使得一些业主无法正常洗热水澡，生活不便；有的业主称，燃气在后半夜会稍微正常些。
▲有业主表示，火力只有平时的五分之一。
提示 涉及多个小区 与天气冷有关
连日来，除了保利领秀前城小区外，南宁万科魅力之城、华润二十四城等小区业主同样反映存在燃气供应不正常的情况。
南宁中燃通过微信公众号向部分小区物业公司工作人员发出提示，称因为天气太冷，用户用气量大而且集中，所以青秀南的保利领秀前城、恒大·苹果园、梦之岛花园、汇东郦城、莱茵湖畔、龙晟小区；五象片区绿地国际花都、万科魅力之城、合景天汇广场；良庆的彰泰府、瑞和家园；兴宁区大盘中海国际社区等小区出现火小情况。
提示中称，“近期天气寒冷用气量大，夜间处于居民用气集中高峰期。如燃气设施开关已打开且无故障提示，但燃气仍无法使用时，建议先错峰用气”。
记者梳理发现，涉及的小区不少住户较多，入住率较高。
一些业主表示，入住南宁十多年，第一次遇到燃气无法正常使用的情况。也有业主提出担忧，称小区目前仍在盖新楼，届时能否满足用气需求是个未知数，希望燃气公司能尽快采取应急处理措施。
回应 已采取措施 情况正改善
2月23日，记者致电南宁中燃客服及公司有关工作人员，对方称将统一就该现象进行回应。25日晚上8时许，南宁中燃回应称，在长期持续的湿冷天气影响下，居民日用气量大幅上涨，上浮幅度高出年平均值的三分之二，与去年同期相比用气量增长了47%。
近期，为配合市政工程建设，个别路段燃气管道正在实施迁改，通过敷设临时管线方式供气。当用户的用气需求量激增并且比较集中时，局部区域会因压力偏低致使居民使用燃气时出现火小或打不着的情况。
南宁中燃回应称，公司正用多套移动式临时供气装置进行补气，目前供气不足的情况正逐步得到改善。