8月22日，宝妈刘女士向华商报-二三里资讯记者反映，咸阳市一家月子会所的老板突然“失联”，导致店内正在接受护理的多名宝妈无人照顾，押金无法退还。
对此，秦都区市场监管局已经介入，初步了解是该店管理层股权和劳资纠纷所致，目前产妇均已妥善安置，负责人已承诺尽快办理退费事宜。
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合同还有20多天，月子会所突然“停摆”
8月23日下午，记者来到位于秦皇北路上的这家月子会所。宝妈刘女士告诉记者，事情发生在两天前，“我和月子会所签了42天的托管照顾合同，刚开始月子会所服务还可以，就在两天前突然停止了服务。听员工说他们已经2个多月没有发工资了，昨天刚签了工资条，本想着事情可以解决了，可今天一位护士说他们的工资一直没发，老板跑了，让我也报警。”
刘女士告诉记者，自己购买的月子套餐是42天，目前已入住了20多天，“如果是正常运营，我和我的孩子可以享受24小时托管服务，一天6顿营养月子餐等。”
刘女士表示，“目前，负责人的电话打不通，正常的供餐和服务全部停止，我和几位宝妈都面临着无人照顾的情况，只能喊我们的家属过来照顾我。”
和刘女士相同境遇的宝妈还有白女士，为了让孩子得到专业照顾，白女士在朋友的介绍下，从8月7日开始入住了这家月子会所，可是在8月12日到8月15日都没有见到负责对接的责任护士。白女士说,“无奈之下，我只好给店长发消息，店长安慰我说是因为拖欠员工工资，等过两天就可以恢复服务。但直到现在，月子会所承诺的服务我一个也没看到。我和其他宝妈建了微信群，只希望要么在这里把月子正常坐晚，要不就退押金。”
股权纠纷拖欠员工工资，导致门店无实际管理者
除了6名还在接受服务的产妇，消费者杨先生告诉记者，为了让刚生完孩子的妻子享受专业的护理，自己早早就和月子会所签订了合同，现在妻子已经回家。按照约定，月子会所需要退还2000元的押金，可是现在老板和股东因为股权纠纷全部失联，自己拿着押金条却无法退还。杨先生说：“现在月子会所还有6个产妇和婴儿，也不知道接下来怎么办。希望负责人能承担起责任，把大家的问题解决好。”
现场，记者找到该店一名张姓工作人员，她表示，平时都是店长发工资，此前月子会所的运营都很正常，去年一度需要排队才能入住，“今天店长突然联系不上了。现在的情况是，法人不出面，股东不出面，管理者不出面。”据了解，从六月份至今，该店员工工资一分没收到。为找回拖欠的薪资，张女士前后奔波，张女士说：“目前我们正在等待结果，等待老板出现解决拖欠薪资的问题。”
秦都区市场监管局：宝妈已得到妥善安置，负责人承诺退还押金
随后，记者通过客服电话与该店一陈姓经理取得联系。他表示自己已经退股。据自己了解，今年6月份该店还处在盈利状态，不知为何会发生这样的事。
8月24日，记者从秦都区市场监督管理局了解到，事发后工作人员现场进行了处置，要求会所工作人员优先保障入住的母子生活起居，目前其余几名产妇已被家人接回，剩下的2名产妇已由该会所工作人员一对一照顾。
据了解，此前该月子会所一直运营正常，由于6名股东之间发生股权纠纷，几名股东退出经营，加上员工数月工资未发才导致运营中断。目前，双方劳资纠纷已由劳动监察部门介入调查。秦都区市场监管局已联系到剩下的两名负责人，对方承诺正在尽快退还消费者押金。
秦都区市场监管部门将继续调查此事，要求商户合规经营。小里帮忙也将持续关注此事。
华商报记者 王斌 实习生 任卓 王凯