(资料图)
“非常感谢供电公司为我们提供可靠的电力支撑和一流的供电服务,给我们企业生产吃了颗‘定心丸’。”4月20日,封丘供电公司组织党员服务队来到河南省鸿鑫纸业有限公司,对企业内部的生产设备进行隐患排查时,企业负责人王先生说道。
据了解,此次走访行动面对辖区内的小微企业为主,以客户为导向,以服务为保证,紧密结合小微企业实际经营生产情况,立足“对接需求、主动解忧、优质高效”的原则,用零距离服务助力小微企业健康发展。根据小微企业分布情况、用电特性、负荷状况等,划分供电服务区域,组建服务团队,了解企业用电方面的急难愁盼事项,主动对接需求,对检查发现的问题做好记录,并根据客户需求拿出可行的解决方案和保障措施,做到“一企一答一策略”,尽心尽力服务企业安全生产用电。
同时,与各小微企业建立“点对点”服务机制,定点联系小微企业,对客户内部的变压器、配电柜和供电线路开展“拉网式”排查,排除安全隐患,保障客户安全用电。目前,已为34家小微企业提供供电专项服务,帮助客户治理安全隐患5例,完善安全风险防控措施8条,解决用电难题5个。
下一步,该公司将继续加强走访力度,在做好安全用电检查、宣传安全用电知识的同时,为企业电工开展教育培训,提高专业技能。根据客户生产经营状况,指导企业优化用电,通过合理安排生产班次、优化无功补偿等方法,帮助小微企业节能降耗,降低生产成本,增加经济效益,倾情助力小微企业发展,持续优化电力营商环境。