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“非常感谢供电公司为我们提供可靠的电力支撑和一流的供电服务，给我们企业生产吃了颗‘定心丸’。”4月20日，封丘供电公司组织党员服务队来到河南省鸿鑫纸业有限公司，对企业内部的生产设备进行隐患排查时，企业负责人王先生说道。
据了解，此次走访行动面对辖区内的小微企业为主，以客户为导向，以服务为保证，紧密结合小微企业实际经营生产情况，立足“对接需求、主动解忧、优质高效”的原则，用零距离服务助力小微企业健康发展。根据小微企业分布情况、用电特性、负荷状况等，划分供电服务区域，组建服务团队，了解企业用电方面的急难愁盼事项，主动对接需求，对检查发现的问题做好记录，并根据客户需求拿出可行的解决方案和保障措施，做到“一企一答一策略”，尽心尽力服务企业安全生产用电。
同时，与各小微企业建立“点对点”服务机制，定点联系小微企业，对客户内部的变压器、配电柜和供电线路开展“拉网式”排查，排除安全隐患，保障客户安全用电。目前，已为34家小微企业提供供电专项服务，帮助客户治理安全隐患5例，完善安全风险防控措施8条，解决用电难题5个。
下一步，该公司将继续加强走访力度，在做好安全用电检查、宣传安全用电知识的同时，为企业电工开展教育培训，提高专业技能。根据客户生产经营状况，指导企业优化用电，通过合理安排生产班次、优化无功补偿等方法，帮助小微企业节能降耗，降低生产成本，增加经济效益，倾情助力小微企业发展，持续优化电力营商环境。