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全球滚动:好内容做的护城河,为何牢靠?

来源: 人人都是产品经理社区 | 时间: 2023-07-03 09:57:06 |

The following article is from 互联网指北 Author 指北小付

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(相关资料图)

当我们再回头看 B 站过去 14 年的每一步操作,核心都只有一个:做好内容。好的内容、用心的 up 主、同好的社区这三件事一直是 B 站专注的。文章分析了 B 站是如何做内容的,以此来给其他网站企业借鉴经验。感兴趣的同学们一起看下去吧。

作者:指北小付

原文标题:一文看懂:美团收购光年之外,还有哪些细节?

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

全文共 4220 字,阅读需要 9 分钟

最近,我围观了 B 站的周年庆。突然发现已经成立了 14 年的阿 B,也算是互联网届的老人儿了,经历了从 PC 到手机、从长视频到短视频直播的种种起伏。

陈睿说,有三件事一直是 B 站专注的,好的内容,用心的 UP 主,同好的社区,演讲三句不离 UP 主和内容,显得格外真诚。

全场听下来,陈睿更多讲的是为 UP 主持续创作好内容提供助力、帮助 UP 主赚到更多钱、给用户更好的内容。

蜀黍的演讲甚至有点让人 " 唏嘘 " 啊,现在这么在乎用户、在乎创作者的平台不多了。

B 站如何表达 " 在乎 "?

说到 " 在乎用户 ",这次 B 站直接憋出了一个大招儿,陈睿说,平台在未来几周内会取消展示视频稿件的播放次数,转而用播放时长代替。

字面意思是 B 站直接 " 杀死 " 了表面上的百万播放,左下角的播放量,可能会从三角改成时钟。

据了解,新数据维度的具体计算方式是用户在播放视频时真实投入的时间,以分钟为单位。

不论是多次播放、循环播放、倍速播放、拖动进度条都以用户播放视频真实投入的时间来计算,长视频;短视频的内容好、用户观看的次数多、时长也会有很多,主打的就是 " 挤掉播放量的水分,展示真实播放情况 "。

为啥 B 站要这样改呢?

首先,这样的改动对不同质量的内容影响很大,以后搞一些阴间配乐、整点标题党、搬弄点小是非的黑产视频,肯定会被打压,整个社区的内容会更加健康。

举一个例子:不久前我在 B 站看过一个影视区 UP 主,解说李安导演《色戒》的每一个镜头语言,虽然这部电影上映了十来年,仍然给我带来了不小的震撼。视频下也有人在求,这么宝藏的 UP 可千万别跑路——这不比 " 注意看,这个女人叫小美 " 的裁缝视频更有收获?

面对着小帅小美的低质内容充斥互联网,我觉得 B 站对播放量的下刀,也正应了陈睿的那句话:咱不能倒退回内容更少的时代,解决方法应该是用产品或者技术的方案,让用户更容易选择制作精良的视频。

所以 " 用户实际观看视频所花费的时间 " 是行业先河,也是一个更具参考价值的数据,可以让流量聚集在更有价值的内容上,给予用户收获感。

还有人发现,微博已经开始抄 B 站的作业了。

一条微博停留时间长,说明这条微博耐读,不到一秒划过去了,说明不好看,长微博点开和不点开也有不同的数据。

其次,放眼整个中文互联网领域,敢 " 杀死 " 百万播放、敢一直用内容站稳脚跟形成护城河的,B 站还是独一份,因为用户们的身体也很诚实——他们离不开 B 站。

在观看质量这个维度上的数据,B 站放到整个互联网领域也是一马当先的。

公开资料显示,今年 Q1,B 站用户日均使用时长达到 96 分钟,B 站日均视频播放量达 41 亿次,同比增长 37%。

另外,去年有 3.1 亿用户在 B 站学习,B 站传统文化爱好者已超 2.7 亿,有 1.8 亿用户在 B 站观看健身内容……

在明确 " 播放量≠视频质量 "、" 百万播放 " 这个概念被淡化后,与其去和短视频卷量, B 站整体会向更精品耐看的内容去 " 卷 " 质,内容从业者们其实都有这个期望。

中长视频 UP 主对这个改动也普遍给出了积极反馈。

比如我的朋友,闪光少女斯斯也说,怎么把自己平台内的用户服务好、怎么让规则更公平、怎么激励更多人创作出优质的内容、怎么给用户看到更好的内容的外化表现,才是正经事。

创作者们也告别 " 马太效应 "

看了这么久的视频平台我还有个发现,B 站可谓最没有马太效应的平台,特别是这次把播放量维度转化成播放时长,也很利好用心做视频的优质新 UP 主。

每年看 B 站的新百大,都有 " 江山代有才人出、各领风骚数百年 " 那味儿,因为 B 站 UP 主真的是在流动和自我革新,在这种优胜劣汰的机制下,视频难水了、依仗粉丝基数也没用了,新的创作者有机会用内容超越老的创作者,老的创作者也能用内容壁垒来维护阵地。

因为 B 站明白一点:优质的内容来自 UP 主,要重视 UP 主的感受。

陈睿也强调 " 只有让创作优质内容的 UP 主获得持续的收入,他才能够安心创作 "" 我们一直希望把 UP 主打造成一种职业 "。

告别了强者恒强,不断有新人加入,老人又有持续的创新,才能把 UP 主、内容生产者作为一种职业;而且想把内容生产作为职业,咱们还需要用职场人的眼光去看待收入。

其实 B 站对中小 UP 主的扶持力度是很大的,譬如常被讨论的创作激励,和其他平台比已经很高了,从 2018 年 B 站的创作激励计划上线以来,一共发放了 22.43 亿激励金,累计覆盖了 110 万位 UP 主,但创作激励不应该被 UP 主当成全部收入。

陈睿说创作激励计划更像是奖学金,可以让读大学的学生不要因为赚不到生活费而放弃学业,商单才是大学生们走入社会后应该追求的可持续的收入方式。

而且 B 站除了广告商单以外,还有直播、商单、知识变现、充电计划升级版等变现方式,大家可以根据内容选择不同的商业化模式嘛。

前一阵子,我发现办公室的同事在午饭后,都会跟着今年的百大范李猿,练一节体态矫正课程,后来一了解,这套课是付费的,而且已经卖出去了 3、4 万单。

要知道这不是考证的硬课程啊,公认是变现比较困难的,这么看来,大家嚷嚷难做的知识变现在 B 站上却是一种 " 水到渠成 "。

翻了翻数据,去年 B 站 UP 主总收入比上年增长 28%。今年 Q1,有 150 万 UP 主获得了收入,同比增长 50%,这个增速说明 UP 主距离收入的天花板还远。

还有个数据我觉得更有意思:

B 站公开资料中显示,公司内部有超过 3500 名员工专门为 UP 主服务,B 站一共 1 万人出头,这个数量大概在 35-40% 之间。

我之前了解过,头部的两个电商平台服务商家的人数大概也是这个比例,这就说明 B 站内部对内容、对创作者的重视不是一句空话,人家是码人码钱认真去做服务内容生产端的这件事儿了。

平台对供给端的服务上来了、供应端有活力了,才能给平台的生态带来更多可能,这是属于创作者们的长坡厚雪。

在 B 站,寻找品效合一

最后,我们来聊一下内容社区的绕不开的 " 商业模式 "。

市场上对于内容社区的变现是有争议的,有人认为社区转化不够劲儿;还有人觉得内容社区承接的是消费转化的 " 后劲 "。

从我十几年的观察来看,内容社区的变现,是有周期的。一开始电视媒体风很大的时候,品牌思考的是要多露出,用 7 次记忆法留下心智。

在前几年短视频风很大的时候,品牌的考量是:我就想花不到一分钟就让消费者直接决策;但后来消费者学聪明了,他们不仅会比价、还是成分党、等等党,这时周期就波动到了中长视频内容社区身上。

现在,B 站的创作和观看生态是一种 " 信任关系 "。

例如消费品的决策路径是不一样的,30 秒的视频可以让你做出决策买一包垃圾袋,买一根刮水板。

但 B 站上有 UP 主能花 2、30 分钟拆解一个贵价吹风机的马达、一款功能型家具的框架,把产品的优劣详细展现在用户面前帮助用户决策。

家装区 Mr 迷瞪就说过,乳胶漆算是家装中最基础的品类,但如果想 2 分钟把知识和我的观点讲清楚,论点和论据一定是不充足的,所以来了 B 站。

而且 Mr 迷瞪还发现,B 站的用户属性决定了他们不只是想知道在 A 和 B 之间如何选择,同时还想进一步追问为什么,如果你能解释清楚就认可你、信任你,这也是许多高客单价品牌、大品牌长期运营 B 站的核心关键。

B 站不乏用户关注了 5 年、10 年的 UP 主,也不乏有用户把 UP 主当作朋友一样信任,这种信任关系下,UP 主的商业价值上限会更高。

特别需要注意的是:" 观看时长 " 这个数据维度,还可以很有效地挖掘、对外展示 UP 主的价值。

我之前接触过的一些品牌,在具体投放时会无脑冲播放量。我劝过一个大哥,咱投放时多看看一些完播比较高的小博主小达人小 UP,可能效果更好,但人家回怼我,KPI 就是播放量,让我别多嘴了。

所以,品牌的投放思维也是需要被教育的。

当他们接受了把用户播放时长纳入维度后,就能给不少金主爸爸一些启示:咱投钱得看创作者的质量。例如这条视频会不会被粉丝反复观看、反复打卡,你家的植入究竟有没有被露出,这次的水分大不大?

就在几天前,我很喜欢的盗月社杨树梢接了一个 vivo 的商单,底下评论有人说,这不就是顶级商单的水准吗?

看视频的时候,镜头语言已经暗示手机是商单主角,循序渐进,水到渠成,让人没有丝毫反感。

与其鼓吹参数,不如在商单中讲个好故事。

虽然看完视频不会立刻换 vivo 手机,但是在未来的某一个父亲节,当我纠结给老爸换个什么手机时,我可能不会记得跑分成绩、充电功率、镜头像素,但我会想起 vivo 这个牌子以及老杨和小杨的故事。

对于合作品牌而言,B 站的投入是一次长效增长的预埋,品牌不会曝光即结束,而是可以在视频投放后,依然浮现多个转化机遇、实现品效长久协同。

而且 B 站已经 14 年了,许多 UP 主说是 " 资深广告人 " 都不为过,他们能做内容的销售转化、同时比较了解用户的嗨点,进而能帮品牌方算好投入和转化的账,做到品效合一。

最近大家口袋里的钱都紧,这不就是品牌精打细算后最追求的事情吗?

写在最后

陈睿在演讲最后提到,B 站在过去 14 年走的路,也是以后唯一要走的路——让你愿意大声地把 B 站推荐给你的朋友,让你觉得在 B 站上花的时间是很值得的。

当我们再回头看 B 站过去 14 年的每一步操作,核心都只有一个:做好内容。

对于 B 站,对于中、长视频来说,大水漫灌的时刻虽然过去,但增长的机遇从未消失,只是藏在了内容思维的迭代、变化之间。

B 站的种种操作让我们可以确信的是,好的内容是一种 " 科学 ",而不是标题党和擦边党带来的 " 玄学 "。

《基业长青》的作者吉姆 · 柯林斯也说过,最终取得巨大成功的企业都不是在某一个时期追求绝对高增长的,而是对匀速增长保持着高度纪律性。

对内容社区的发展来说,只有对 " 爱护创作者、爱护用户 " 这件事保持着高度纪律性,才拥能有商业化勇气和底气。

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