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“您放心，我们一定确保顺利发放!”在超强台风“杜苏芮”来袭之际，中国农业银行厦门市分行金融中心支行接到某央企地产公司紧急需求——“台风马上就要到了，但我们今天急着给工地上的农民工兄弟发放工资，能加急安排吗？”客户经理立刻作出答复，给焦急的客户吃下了一颗“定心丸”。
彼时，网点已暂停对外营业。金融中心支行立即启动专柜，通过绿色通道加急处理，全市“三停一休”正式生效前，高效放款支付了该批农民工工资款项，解了燃眉之急。
台风过境，是对沿海地区的一次大考。厦门农行全体员工闻风而动，众志成城，一手抓防御工作，一手抓金融服务，全力保障生命财产安全，为防台防汛构筑金融“堤坝”。
加强组织领导，织密“管理网”。厦门农行专门成立了由一把手负总责的防台风防汛应急领导小组，作出专项部署，制定应急预案，备齐防灾救灾物资，全力做好防御工作。党委班子分头带队分赴现场督导防台防汛各项准备工作，详细检查了重点区域、重点部位、薄弱环节，要求各单位务必要把员工和客户生命安全放在第一位，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。
全面高效排查，织密“防护网”。厦门农行坚持“预”字当先、“实”字托底，提前做好“补短板、堵漏洞、除隐患”工作。全面摸排房屋建筑物、施工场所、宿舍及周转房、办公楼地下楼层设施等重点区域的水、电、门窗、户外广告牌、空调外机、ATM设备等安全隐患，紧急备齐备足防汛沙袋、救生衣、照明设备、充电宝、水泵、排水挡水设备和医疗救助品等防汛救灾应急物资。排查防水、蓄水、排水系统，开展低洼易涝区域车辆、物品转运，最大限度筑牢安全防线。
全力抢险除险，织密“保障网”。厦门农行进入应急值守状态，严格落实24小时领导带班和防汛值班工作，加大高风险网点和重点领域远程巡查力度，及时全面掌握、发布台风动态和防御工作的信息，随时做好特情处置准备。组建应急处置小分队，由业务骨干带班，实行全天候备勤，切实做好运营机构业务连续性保障工作，维护保障全行生产运行、网络数据及科技基础设施安全，确保应急供电、网络通讯稳定，及时支持支行网点突发情况的处置。
强化金融保障，织密“服务网”。厦门农行扎实做好防台防汛特殊时期的应急金融服务准备工作，畅通绿色金融通道，主动对接可能受台风影响的企业、街道，加急做好金融服务，期间先后为多家单位处理代发工资、资金结算、远期结汇、投标资信证明等紧急业务，切实解决客户燃眉之急。“三停一休”期间，做好线上渠道服务，将“面对面”业务优化升级为“屏对屏”，让广大客户足不出户即可享受高效便捷有温度的金融服务。防台风应急响应降级后，辖内各营业网点第一时间加强自助设备巡检，确保自助服务畅通，及时排除险情，为迅速恢复营业做足准备。
截至目前，厦门农行无人员伤亡和重大财产损失，自助银行设备、各类生产系统均正常运行，全辖各网点已于7月29日全面恢复正常营业。
下一步，厦门农行将继续履行好国有大行责任担当，把救灾复产金融保障作为重点工作，积极行动，主动作为，切实保障金融服务，加大金融支持力度，提高金融服务效率，与厦门人民一起迎接风雨过后的彩虹。(张佳斌)