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南通通州兴东街道:“小网格”服务“大民生” 提升群众幸福感

来源: 扬子晚报 | 时间: 2023-08-02 17:35:56 |

炎炎夏日,在南通市通州区兴东街道土山村活跃着一支网格员队伍,他们不惧酷暑在乡村巷道间来回穿梭,积极履职尽责,关心着村民的点点滴滴,排查和解决村民关心的实际问题,不断做实做优服务,将基层社会治理的末梢延伸至家家户户,切实提升村居治理新成效。

排除隐患 防范未然

近日,由于持续的降雨,为预防雨天安全事故的发生,土山村组织网格员开展雨后安全隐患排查工作,充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,对辖区内的道路、排水沟等容易受降雨影响的设施进行全方位排查,一旦发现排水不及时、堵塞、护坡坍塌等情况,立即上报,并主动帮助群众清理低洼易涝路面,协助畅通排水管道渠道,保证村民出行安全。同时,网格员还提醒辖区内村民雨天关好门窗,尽量不要在风雨天外出,如有需要及时联系网格员,确保群众度过平安雨季。


(相关资料图)

服务群众 温暖民心

“来奶奶,眨眨眼,对,好了啊已经认证成功了。”每年一次的社保资格认证,直接关系到退休村民的养老金正常领取,在认证过程中,网格员一一核实老年人的身份证件,核对信息与实际情况是否相符,有些老人没有智能手机的,网格员就用自己的手机为老人提供服务,为了不耽误老人享受待遇,土山村网格员们对于一些高龄、行动不方便、卧病的床的老人,以上门入户的服务方式为其办理好资格认证,为很多老人解除了后顾之忧,保障每一位老人都能认证成功。

化解矛盾 为民解忧

俗话说远亲不如近邻,邻里之间难免因鸡毛蒜皮的小事产生矛盾,土山村网格员通过日常巡查,及时掌握网格内的最新动态,一旦发现矛盾纠纷苗头,及时快速调解处理,同时在平常工作中主动联系群众,倾听群众心声,对村民遇到的急事、难事及时梳理,在调解矛盾化解纠纷中发挥着重要的作用,设身处地为村民着想,把调查、劝解工作做实做细,做好村民的“和事佬”,切实做到矛盾纠纷“格”内化解。

紧抓安全 平安相伴

在日常生活中,老年人由于安全意识薄弱,行动不便,极易造成安全事故,关爱老年人群体,为老年人分忧解难,是网格员工作中重要一部分,土山村网格员会定期到网格内老人家中进行安全隐患检查。每到一户,网格员对老人家中家电、电线进行重点检查,并对厨房用气、通风等可能存在的安全隐患向老人耐心讲解,叮嘱老人睡觉一定要断电、关气,做好预防工作,用行动为老人送去关爱和温暖,提升了辖区安全指数。

小小网格员,服务大民生。在平凡的岗位上,网格员把村民当家人,把小事干踏实,用一次次实际行动托起群众“稳稳的幸福”。接下来,土山村将持续提升网格化服务管理工作水平,全方位开展精准服务工作,不断增强辖区群众的安全感、幸福感。

通讯员 钱丽

校对 陶善工

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