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泰安岱岳农商银行角峪支行:“以客户为中心” 上门服务获点赞

来源: 中国山东网 | 时间: 2023-08-11 18:35:46 |


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中国山东网-感知山东8月11日讯 近日,一位客户来到岱岳农商银行角峪支行营业厅,询问是否可以代办社保卡密码重置业务。经工作人员了解得知,该客户家属因身体原因无法前来网点,出于保护客户隐私、尊重客户意愿方面的考虑,该行立即启动“特事特办”服务流程,安排两名工作人员携带移动设备提供上门服务,现场核实客户意愿,帮助解决难题。整个业务办理过程方便快捷,客户一家深受感动,连声道谢。

岱岳农商银行角峪支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,聚焦老年客群金融服务需求,持续优化提升适老服务水平,通过开展送金融服务上门,为老年客户群体提供更加便利贴心的金融服务。

服务客户无小事,细微之处见真情。下一步,岱岳农商银行角峪支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,在做好风险防范、合规操作的前提下,为客户提供更加便捷、高效的金融服务,用实际行动擦亮“百姓银行”服务品牌。

通讯员 刘培鑫 王宇浩 报道

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