广西为消防救援人员“减负”，你赞成吗？

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小区里蛇出没？找消防；小猫上树下不来？找消防；忘记带家门钥匙？找消防……生活中，有困难就打119求救已成为共识，消防救援人员每年处置非紧急、易操作的警情不计其数，出现了“非紧急占大警力”的情况。如果能在保证公众求助得到妥善处置的前提下，适当为消防员“减负”，你愿意吗？

▲交流会现场。南国早报客户端记者 谭双梅 摄

1月11日，广西消防救援总队在南宁举办“聚力八桂 共筑平安”——2023年广西媒体大V消防交流会，围绕当前消防救援队伍“非紧急性一般社会救助类警情处置勤务改革新路子怎么走”展开了介绍和讨论。

据悉，2017年—2019年，广西每年社会救助警情占总警情的25%以上，其中，摘马蜂窝、抓小动物等非紧急性社会救助类警情占了社会救助类警情的60%以上。此类求助占用了基层消防站大量的出警时间，在一定程度上影响了消防员的日常执勤和主责主业训练。

▲南宁市兴宁区消防救援大队金桥消防救援站夜间为一养老院摘除马蜂窝（资料图）。南宁消防供图

根据中国的消防法规，消防队员的主要任务是救火，并在公众生命、财产受到威胁时进行抢险救援；而公众求助的一些非紧急的抓蛇、捕蜂等任务，并未有明文规定说属于消防救援队伍的法定职责。

但公众确实需要帮助，消防救援人员不能也不会坐视不理。2020年，广西消防救援总队在南宁、柳州、北海、百色支队开展试点，探索“无偿+有偿+专班”“区分白天夜间不同时段”等联勤协作模式机制；一些非紧急性一般社会救助类警情，由此前的消防“一家扛”，变成消防与社会应急救援力量、专业服务机构联勤联动处置，在保障公众求助有求必应的同时，为消防员“减负”。

据介绍，试点工作开展以来，全区通过服务形式处置非紧急性一般社会救助类警情1.8万余起，其中服务机构承担了91%，年均为基层消防站减少了25.6%的警情量，部分基层消防站点平均出警量减少65.6%。基层救援人员释放的战力与时间，用于强化日常训练、学习救援技术等，基层消防站执勤训练的达标率、良好率、优秀率有了显著提升。

对于公众来说，遇到非紧急性困难依旧可以拨打119电话求助，指挥中心受理警情后，将根据具体情况联动适合的服务机构前往处置；调派服务机构出警后，指挥中心也会对接警、出动、处置等全流程进行把关，同时建立回访反馈登记制，切实维护公众生命财产安全。