【1】如果用户在退换货的时候选择的是自行寄回商品，再自主填写相关的快递单号的话，那么这种情况需要用户自己先垫付运费，等到商家确认收货之后，保险公司就会把运费险赔付的金额退还到用户的支付账户里面。
【2】如果用户是直接在网购平台申请退换货的话，在卖家同意之后，用户可以直接线上预约快递上门取货，等快递员取货成功之后，系统会自动垫付相应的运费。这种情况下，保险公司不会再单独赔付运费至用户的支付账户里面了，也不需要用户垫付相应的运费。
有运费险换货的运费谁承担
有运费险换货的运费由保险公司承担。换货时，如果商品重量在一公斤以内，那么全额运费由保险公司进行赔付，但如果商品重量超出一公斤范围内，那么超出部分由买家进行支付。如果是商家或者商品原因导致需要换货的，那么买家支付的超出部分的金额由商家负责。
运费险赔偿金退回的方法正常情况下有2种，一种是由收件员上门取件，卖家确认收货后，赔偿的运费险金额会在三天内自动退回买家支付货款的账户里;另一种是买家自行将商品寄出后，然后进入到订单的详情页面，找到“退货退款”入口，填写退货时获得的快递号，在卖家确认了收货后，赔付金通常会在七十二小时里退回。
赔偿的运费险常常是直接退到支付订单的账户里。不过，要是在拼多多购买的商品，运费险的赔偿金常常是直接退回拼多多的“多多钱包”。运费险赔付的金额是根据消费者的收货时的地址以及卖家在系统后台输入的退货地址进行首重(公斤)价格赔偿的(详细的以保单为准)。