广西新闻网南宁1月19日讯（通讯员 蒙令）春节倒计时开始啦！广大车主朋友们，是不是已经赶上了春运的“首班车”，开始计划返乡过年，走亲访友，外出旅行了呢？赶紧一起来看看新年春运返乡安全畅通秘诀吧！
出行前自助检测ETC设备是否正常
关注“广西捷通”微信公众号—点击“ETC服务”—选择“自助检测”即可查询ETC设备状态。ETC状态异常的，可致电广西ETC客服热线0771-5896333查询具体原因后按客服人员引导处理，或携带相关证件驾车到全区任意ETC网点处理。“广西高速公路收费站ETC服务点”定位功能在百度地图、高德地图上线。只需简单输入“捷通ETC” “广西ETC”便可将附近的网点尽收眼底。
(相关资料图)
有效预防ETC卡被列为ETC状态名单
所办ETC为绑定银行卡、支付宝、微信等渠道支付的客户，请确保绑定的银行卡、支付宝、微信账户余额充足，以免被列为ETC卡ETC状态名单。所办ETC为储值卡、捷通自营“日日通”记账卡的客户，请定期查看余额确保ETC卡内余额充足。ETC储值卡用户可在OBU上拔插ETC卡查看余额，或通过高速公路ETC车道费额显示器查看卡内余额，可留意余额变化及时充值；捷通“日日通”记账卡用户可手机端实时查询余额：关注“广西捷通”微信公众号—点击“ETC服务”—选择“充值圈存”—进入页面后点击“充值”—在充值页面查看“可用余额”。
被限制使用ETC卡后快速解除
ETC卡“状态名单”也叫“ETC卡黑名单”，一般是指因银行扣费失败、余额不足、办理信息异常或ETC卡挂失等原因导致ETC卡被限制交易。被列为“ETC卡黑名单”的车辆，无法正常通行ETC车道。关注“广西捷通”微信公众号—点击“ETC服务”—选择“网上营业厅”—点击“卡片状态查询”—选择需查询的“车牌号码”进行查询—若进入“状态名单”则显示“限制消费”；若从未被列为“状态名单”的车辆，则不显示信息；若曾进入但已解除“状态名单”的则显示“解除限制”。
ETC储值卡用户、捷通“日日通”记账卡客户被限制使用ETC卡的，可自助充值解黑。首次登录小程序请绑定ETC卡，OBU无蓝牙功能的ETC储值卡客户，可使用有NFC功能的安卓手机充值，也可前往全区各营业网点线下充值或将OBU更换为具有蓝牙功能后自助充值。
当查询ETC卡解除“状态名单”时间已超过48小时，但通行数个收费站ETC车道仍显示“状态名单”的，可记录下最近一次通行的收费站及时间，拨打0771-5896333或到八桂行卡服务网点反馈，也可向收费站反馈，由收费站排查状态名单数据接收及更新情况。
订阅“广西捷通”微信号的“充值提醒”“限制使用”等消息提醒服务
为满足广大客户实时掌握ETC卡使用动态的需求，广西捷通公司推出微信公众号消息自助订阅功能，车主朋友们订阅后就可以在微信公众号实时接收ETC通行交易提醒、余额提醒。有了消息提醒功能，随时随地查看ETC出行账单。
在线补缴高速公路通行费
如果通行高速公路，未收到扣款信息，或接收到广西ETC客服中心发送的费用补缴短信。可线上查询需补缴情况及进行通行费补缴，导致补缴的原因有因卡挂失、卡注销、合作机构黑名单等原因导致扣款失败或暂未扣款。
换新车后正确处理旧车上的ETC
ETC卡与车辆牌照信息关联，实行“一车一卡一标签”，相当于车辆的身份证，收费站也是根据预先录入的信息识别车辆的。如果换车后，未妥善处理原ETC设备，自己就会为他人通行高速公路买单。在车辆进入高速公路ETC车道时，如拔出ETC卡或转借ETC卡给其他车辆使用，会造成系统识别不到ETC卡或卡内写入的车辆牌照信息与实际车牌不符导致车辆无法通行ETC车道。
换新车，继续用旧牌照，可以变更ETC信息。首先将旧车上的ETC设备拆下来，带上相关有效证件，驾驶新车辆到捷通自营网点或运营网点进行车辆信息变更。当原有ETC设备录入新车信息后，将其安装在新车的前挡风玻璃窗口位置并由现场工作人员进行激活即可继续使用。
换新车，用了新牌照，这种情况下，需注销重办。需要将原来的ETC设备拆卸。携带有效证件及车主银行储蓄卡(单位客户需携带对公账户开户信息盖公章) 前往任意ETC营业网点注销。之后携带相关有效材料，可通过“中国ETC服务”微信小程序或者各银行小程序在线自助申请，或驾驶新车辆前往捷通自营网点或运营网点重新办理车辆ETC业务。
养成良好的使用习惯
控制车速，通过收费站时，请将车速控制在20km/h以内，以免因车速过快造成不抬杆。保持跟车距离，请与前车保持10米以上的安全距离，以免不小心被前车“蹭卡”造成损失。经ETC车道入、出高速公路，若想正常使用ETC，请务必入、出口都从ETC车道通行。入口未走ETC车道的，出口请从人工车道通行。
除此之外，还可在“广西捷通”微信公众号直接输入问题关键词自助搜索相关文章了解各类问题处理方法，或输入“人工”转为与客服人员线上对话沟通解决问题。
最后，广西捷通高速科技有限公司作为自治区指定的ETC发行服务机构，在此提醒大家，办理ETC时请选择“广西捷通”ETC营业网点、ETC服务点。