可以电话申请也可以直接去银行申请。
打电话申请是比较直接的方式，每个银行都有自己对应的客服电话，拨打客服电话就可以申请协商还款，电话申请比较方便，但是被拒绝的几率也比较大。如果是想要立即获得方案的话，可以直接准备好材料，在工作日的时候去银行申请。当面申请的话可以立刻解决问题，收到的回答也是更加直接的。
怎样让银行同意停息挂账
主动申请，并且准备好相关的材料。
停息挂账对于借款人来说很好，但是对于债权方来说是会有一定的损失的，所以逾期之后想要协商停息挂账，需要借款人主动跟银行申请才行。主动申请不一定会同意，需要准备好相关的材料证明，说明自己确实需要办理停息挂账，银行在审核对应材料之后才会决定是否同意停息挂账。