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广西新闻网梧州5月20日讯 为深入推进“便民办税春风行动”，持续提升税费服务水平，有效处理和化解人民群众社会保险费缴费争议，梧州市税务局以开展大兴调查研究为契机，围绕新形势、新要求、新问题，积极推动构建社保费缴费争议联合调处机制,促进税费服务水平不断提升。
近日，广西首个“社会保险费缴费争议联合处置中心”在梧州市长洲区长洲镇政务中心揭牌成立。“社会保险费缴费争议联合处置中心”是由地方党政主导，税务、人社、医保、信访、公安、司法、财政等部门，共同构建“一站式”联合化解社会保险费缴费争议新模式，实现社保费缴费争议统一调处，让群众诉求在“最先一公里”中得以化解，有效降低争议处置成本，高效维护缴费人合法权益。
据了解，近年来，受劳资双方结构性矛盾影响，用人单位与职工间的社保权益纠纷日益增多，梧州市税务部门探索建立社保费纠纷矛盾联动化解机制，推动在梧州市成立跨部门“社会保险费缴费争议联合处置中心”，旨在“一站式”处置化解争议纠纷，切实维护缴费人合法权益。梧州市税务局主要负责人表示，梧州税务部门将继续发挥职能，与各部门紧密协作，推动处置中心实体运作、高效运转，真正为人民群众排忧解难，保障群众权益，维护和谐稳定。
“成立联合处置中心后，实现部门间行政职能的有效衔接调解群众争议、行政综合治理，形成多方联动闭环运作，对各类社保费缴费争议实行‘一站受理、流转处理、统一回复’，高效回应群众诉求，能够有效化解矛盾。”长洲镇政务服务中心工作人员表示。
“以前遇到社保费缴费争议问题，需要跑好几个部门，现在有了联合处置中心就方便太多了，这里能实现一站式一次性解决，就算是当天不能解决的，也有专人对接、耐心解释，跟踪办结，感觉舒心也省心”前来办事的市民说道。
下一步，税务部门将以本次联合处置中心挂牌成立为新起点，持续扩大联合处置中心覆盖面，探索以“税务+街道”网格化协作模式，畅通纳税人缴费人权益保障渠道。（覃文静 李春燕 吴志斌）